سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات عند استخدام موقع shop.alsharkawyph.com.

ما البيانات التي قد نجمعها؟

بيانات الطلب والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني (إن وُجد) ومحتوى رسائلك معنا.
بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي الدفع؛ ولا نقوم عادةً بتخزين بيانات بطاقات الدفع كاملة على أنظمتنا.
بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام.
معلومات صحية/وصفات: إن تم تزويدنا بها لتجهيز طلب متعلق بمنتجات طبية، نستخدمها فقط لغرض الخدمة وبالحد الأدنى اللازم.

كيف نستخدم بياناتك؟

تجهيز الطلبات وتأكيدها والتواصل بخصوصها.
تنفيذ التوصيل وخدمة العملاء ومعالجة الشكاوى.
تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم.
الامتثال للمتطلبات التنظيمية عند الحاجة.

مشاركة البيانات

قد نشارك بيانات محدودة مع أطراف موثوقة فقط بقدر الحاجة، مثل:

شركات الشحن/مندوب التوصيل لتسليم الطلب (الاسم/الهاتف/العنوان).
مزودي الدفع لمعالجة عمليات الدفع.
الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك قانونًا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتذكر تفضيلاتك وقياس التفاعل مع الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

حقوقك

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
يمكنك طلب حذف بيانات محددة عندما لا تكون هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
يمكنك إيقاف رسائل التسويق إن وُجدت (في أي وقت).

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
هاتف: 040 225 4028 / 040 225 4018
موبايل/واتساب/تيليجرام: 0111 466 2222 | واتساب مباشر